Pagos
Los precios y las monedas que se muestran al finalizar la compra son definitivos. AGM no cobra tarifas de transacción adicionales. Las diferentes formas de pago pueden tener un costo adicional diferente cobrado por su banco o proveedores de tarjetas/cuentas. Comuníquese con el banco, el emisor de la tarjeta o el proveedor de la cuenta con respecto a los cargos incurridos.
Los pagos en www.agmmobile.com son manejados por PayPal y se transmiten mediante el protocolo Secure Sockets Layer (SSL) con cifrado de 2048 bits con tecnología de Shopify. AGM no almacena ni tiene acceso a sus datos de pago.
Cancelaciones
AGM hace todo lo posible para suministrar los productos que ha pagado. En algunas situaciones, sin embargo, tendremos que cancelar su pedido. Las situaciones incluyen pero no se limitan a (1) el artículo ya no está en stock; (2) el artículo ya no se produce; (3) hay una fluctuación de precios; o (4) un Tercero notifica a AGM que la cancelación es necesaria. Si este es el caso, AGM cancelará su pedido, le notificará la cancelación y le reembolsará el dinero oportunamente. A menos que el caso involucre violaciones de la ley nacional aplicable, el reembolso del dinero que haya pagado por un pedido será el alcance de la responsabilidad de AGM hacia usted por un pedido cancelado.
Póliza de garantía
Los productos AGM adquiridos en www.agmmobile.com cuentan con una garantía limitada de un (2) año a partir de la fecha de entrega. A menos que se especifique lo contrario, esta garantía cubre los componentes de hardware del Producto como se suministró originalmente y no cubre, o cubre parcialmente, el software, los artículos consumibles o los accesorios, incluso si se empaquetan o venden junto con el producto. Esta garantía solo se puede canjear dentro del país o región original de compra.
La garantía limitada solo cubre los defectos del producto causados por la mano de obra o los materiales de construcción. Para realizar un reclamo, presente su Comprobante de compra original (factura), modelo y número de serie del Producto, y evidencia fotográfica de los defectos del Producto a AGM AFTERSALES o comuníquese con service@agmmobile.com para obtener asistencia si es de regiones fuera de Europa y Rusia.
AGM o los socios de servicio de AGM pueden usar piezas y componentes reconstruidos, reacondicionados o nuevos al reparar cualquier producto. Alternativamente, podemos reemplazar el producto defectuoso por completo con un producto AGM reconstruido, reacondicionado o nuevo
La garantía limitada no cubre:
-Defectos o daños resultantes de accidentes, negligencia, mal uso o uso anormal; condiciones anormales o almacenamiento inadecuado; exposición incorrecta a líquidos, arena o suciedad; estrés físico, eléctrico o electromecánico inusual. Arañazos, abolladuras y daños estéticos.
-Defectos o daños resultantes de fuerza excesiva o uso de objetos metálicos en la pantalla táctil.
-Dispositivos que tengan el número de serie o el número IMEI removido, desfigurado, dañado, alterado o hecho ilegible.
-Defectos o daños resultantes del uso del Producto en conjunto o conexión con accesorios, productos o equipos auxiliares/periféricos no aprobados por AGM.
-Cualquier defecto físico o daño resultante de una prueba, operación, mantenimiento, instalación, servicio o ajuste inadecuados no aprobados por AGM.
-Defectos o daños resultantes de causas externas como colisión con un objeto, incendio, inundación, suciedad, vendavales, relámpagos, terremotos, exposición a las condiciones climáticas, robo, fusible quemado o uso inadecuado de cualquier fuente eléctrica.
-Defectos o daños resultantes de la recepción o transmisión de señales celulares, o virus y otros problemas de software introducidos en el Producto.
-Productos no comprados en www.agmmobile.com (Le recomendamos contactar al vendedor para soporte).
-Reparación realizada por centros de reparación no oficiales.
-Póngase en contacto con los socios de servicio de AGM si tiene consultas sobre la garantía limitada. O póngase en contacto con service@agmmobile.com para obtener asistencia.
Política de devolución y reemplazo
Los productos AGM se fabrican con los más altos estándares y se someten a pruebas rigurosas. Para los productos con problemas de fabricación (ajenas al consumidor), podrá solicitar la devolución en un plazo máximo de 15 días naturales desde la entrega. Una vez que aprobemos su solicitud y recibamos el Producto devuelto, le reembolsaremos según las condiciones de uso de los productos.
Envío de devoluciones
AGM solo pagará el envío de devolución si un artículo es defectuoso debido a razones del fabricante (sin culpa del cliente). El artículo debe estar dentro de su política de devolución de AGM. El reembolso del costo de envío de devolución pagado por el cliente se procesará a través de los canales en línea proporcionados por AGM.
1. Los costos de envío de devolución pueden deducirse de su reembolso según el motivo de la devolución (es decir, una devolución iniciada por un producto defectuoso que se enciende y funciona correctamente después de la inspección).
2. Compra de artículos, conserve el paquete original durante al menos 30 días dentro del período de la política de devolución en caso de que se solicite una devolución o reemplazo.
No se aceptarán solicitudes de devolución realizadas fuera del plazo de 15 días. También podemos optar por no aceptar devoluciones en caso de:
Eventos más allá del control razonable
Ninguna de las partes será responsable de ningún retraso o incumplimiento de estos términos si el retraso o el incumplimiento se debe a una causa fuera de su control razonable.
No exención
Nos reservamos el derecho de tomar medidas en cualquier momento en caso de incumplimiento de estos términos.
Descargo de responsabilidad
No somos responsables de ninguna pérdida o daño que pueda surgir del uso de nuestros servicios.
Cambios
Nos reservamos el derecho de actualizar este documento en cualquier momento sin previo aviso.
Este documento se actualizó por última vez el 20 de noviembre de 2020.